Devoluciones y Cambios

En Nakama Perfumería, queremos que ames tu fragancia; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 15 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el perfume esté en su empaque original, con el celofán intacto y sin señales de uso para que sea aceptado.

• 3.
  Envío de Retorno

  Te proporcionaremos una guía de envío para que puedas depositar el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y aprobado el estado del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un cupón para tu siguiente compra.